Politique de confidentialité

RÉTROSHOT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

RÉTROSHOT, entrepreneur individuel établi à Strasbourg (voir Mentions légales) — contact : contact@retroshot.fr.

2. Données collectées

Lors d'une commande ou d'un contact : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commande. Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par RÉTROSHOT.

3. Finalités

Vos données servent à : traiter et livrer vos commandes, gérer le service client et les retours, respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité), et — avec votre accord — vous envoyer des offres par e-mail.

4. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec nos sous-traitants nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement et transporteurs chargés de la livraison. Elles ne sont jamais revendues.

5. Durées de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales ; documents de facturation : 10 ans (obligation légale).

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@retroshot.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que des cookies de mesure d'audience et de marketing soumis à votre consentement.